Online help

Pedidos

1. How do I place an order?

To place your order, simply follow the steps as shown below:
1. Go to the item page.
2. Choose your preferred color and size (if applicable).
3. Click "Add to Cart"
4. Review that everything is correct and click "Checkout".
5. Go to the checkout page.
6. If you're a registered customer, sign in first. If you're a new customer, checkout as guest now.
7. Fill out all shipping and payment information.
8. Click "Place Order"
You'll be taken to a confirmation page that will give you an order number and you will be emailed a confirmation once the payment has processed. Please be sure to read all emails from us carefully.
If you need further guidance or run into any issues when placing your order, please Contact Us, and we'll get back to you as soon as possible."

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2. I ordered a standard-size dress, not a custom-made one. Why is it taking so long?

All of our dresses are made to order, whether you ordered a standard or custom size, both require tailoring time. Tailoring Time is displayed on each dress's product page.
If you've already placed an order, your estimated delivery date is in your Order Confirmation email. Or you can find it on the Order Details page via this link.
Once your order has been shipped, we will email you a confirmation and tracking number with updated delivery information. Alternatively, you can retrieve the tracking number on the order details page via this link.
If your estimated delivery date has passed and you order hasn't been delivered, please Contact Us for further help.

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3. How can I track my order status?

1. You can log in our website with your email and track your order status in "My orders" if you placed the order under your resigerred acount.
2. If the order was placed without signing in, you could just use "look up a single order" function to track your order. Please refer to the following steps:
1). Go to Sign In My Account at the right top of our website.
2). Click "order status"
3). Enter your Order Number and Email Address to see your order details.

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4. When will I receive my order?

Normalmente, você pode receber um pedido dentro de 2-3 semanas. Leva cerca de 9-12 dias para personalização e 2-4 dias para envio rápido.
Verifique o tempo de personalização e o tempo de envio na página do produto, se desejar saber os detalhes.

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Produto

1. What is the best way to choose my size?

Please kindly refer to our Size Chart to choose the correct size.
If your measurements align with our size chart, I suggest you choose standard size.
If your measurements cannot be found in the size chart, I recommend you choose custom size to ensure the dress fits you.

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2. Will my item be exactly the same color as what is shown on your website?

Our color charts online have been adjusted to display color as close as possible to the color of the actual fabrics. However, camera resolution and computer monitors can mean the color may vary slightly between the photos and the actual fabric. Colors are subject to the actual dresses you get. We suggest you order a fabric swatch to view colors in person.

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3. Could we get color swatches to see what the colors look like in reality?

Yes, color swatches are just $2 each. They take anywhere from 2-10 business days to arrive. Order swatches.

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4. How can I make sure all of my dresses are the same color?

Color consistency is of the utmost importance of course. However, there is a chance that there will be slight variations if dresses in same color submit several orders at different times. Because batches of fabric are produced at different times, the same fabric of the same color at different times might be slightly different.
You need to order all dresses within 24 hours and contact us to tell us all the dress should be in the same color. Then, all the dresses will be cut from the same bolt of fabric to make sure they come in the exact same color.
After 24 hours, we cannot guarantee any late orders will be included in the same dye lot as the rest of your party.
Keep in mind that screen resolutions can alter the way colors look on your computer depending on how you have it set. We always recommend ordering Swatches (free shipping) beforehand so you can see the true color quality of each fabric in person. Please note that different types of fabrics do take the dye differently, and will not match perfectly.

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5. Can I change the design of a dress?

Currently we can only add spaghetti straps and remove trains for some of our dresses. For other changes, you can Contact Us for more information.

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Pagamento

1. What methods of payment do you accept?

You can use any of the payment methods listed below to pay for your order. We take your security very seriously, therefore your details are safe with us.
Please see below the payment methods we accept:
*Please note, some payment methods are only available as a payment method for selected countries on our web. If the payment method is available for your country, you will see this payment option at checkout.

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2. How can I pay with Wire Transfer?

To send a wire transfer, just submit instructions to your bank, and provide the information about our account (you can find this on the order details page).
After you transfer your money, please inform us of which method you use, sender name, transaction ID and the transaction amount as well as the country you transfer the money from. You can also choose to chat now or email us.

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3. How can I change payment methods?

If you have an unpaid order and want to use a different payment method, it's easy:
1. Sign into ‘My Account’ and click ‘My Orders’ in the upper right corner.
2. Click on the unpaid order you want to complete payment on.
3. Click ‘Edit Order’ and select your desired payment method, and then proceed to pay.

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Entrega

1. Where/What countries do you ship to?

We ship worldwide to nearly every country across the globe, covering North and South America, Europe, Asia, Africa, Oceania, and more.
We employ the services of major, trusted international carriers to ensure your package arrives at your destination safely and securely.
If your shipping destination is not available at checkout, please just Contact Us.

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2. What shipping methods do you offer?

Expedited Shipping, Standard Shipping, and Super Save Shipping are available for most of the countries that we ship to. Once you've entered your shipping address, you'll be able to see the available shipping methods.
Shipping costs are calculated automatically at the checkout page when both the destination and delivery service are selected.
You may add items to the checkout page to check on the accurate shipping fee. Customers can also place a test order to check the total cost.

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3. What if I need to change my shipping address?

Yes, you can change the shipping address Before Shipment. Please Contact Us. We will correct your shipping address and send you a confirmation email as soon as possible.
While we can no longer make any changes to your address, if your package is being shipped, you will need to contact the carrier to request changes of delivery.
Orders (swatches, accessories, fabric, etc.) cannot be updated once the package has been shipped.
For an unpaid order, you can place a new one as you want and put in the correct details. Unpaid orders will be cancelled automatically in 5 days."

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4. How much does shipping cost?

The shipping costs depend on the weight of the order, the country of destination and the shipping method, if you put all items in the cart and go to checkout, you will see the shipping costs, which are automatically calculated by the system.

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Devoluções

1. What is your return policy?

JJ's House will issue a full refund including tax and shipping for any damaged, defective, or mis-shipped items. If your item arrives damaged or defective, please reach out to our Customer Service team directly for assistance with processing your return.
Please keep in mind that all dresses are uniquely made to order to keep costs low for our customers. We also understand that colors on your computer screen can be a little different to how they appear in person. For these reasons, we encourage you to order a Swatch (free shipping) to help you decide.
FOR ALL RETURNS:
JJ's House will only issue one prepaid return label per order. You will be responsible for paying shipping fees including, but not limited to, the cost to ship and any shipping materials on additional returns. Because of this, we recommend returning all unwanted items at one time.
FOR ALL STANDARD SIZE DRESSES, SHOES, AND ACCESSORIES:
JJ's House will issue a full refund of the cost of the returned product if you are not satisfied with your item(s). Contact our Customer Service to initiate the return process within 14 days upon receiving your item(s). The item must be returned in its original condition (if eligible per the return policy).
Please note:
* The item must be unworn, unwashed, unaltered, undamaged and with the original tags attached. We cannot process the return of any faulty item.
* Original shipping fee & return shipping fee will not be refunded.
* As all items (including standard size) are made-to-order, we cannot afford to accept the ‘buy-many-keep-one’ purchase. Our customer service team may cancel an order believed to have been made with that intention.
FOR ALL CUSTOM SIZE DRESSES:
At JJ's House, we understand that you may want the dress to ideal fit! To help you out, we offer custom sizing on most of our dresses. Custom sizing takes the same amount of time to make and ship to you!
A few things to remember about custom dresses:
Custom dresses are made specifically to the measurements you provide (bust, waist, hips, height, and hollow-to-floor). That means no one else will be able to wear that dress once it's made. Because of this, we are unable to accept any returns on custom dresses. Please double check your measurements and color choice before ordering.
We understand that sometimes small alterations are needed, we offer limited alterations reimbursement for only our custom sizes. Simply send us a picture of your receipt from the tailor and your order number and we'll do the rest! Yes, it really is that easy!
FOR ALL PRESONALIZED AND PERSONAL CARE ITEMS:
All personalized and personal care items (including earrings, lingerie, swimwear, etc.) are final sale. Due to hygiene issues there are no returns/exchanges.
FOR ALL SAMPLE SALE ITEMS:
All Sample Sale items are final sale. No returns, no refunds, no exchages.
EXCHANGE POLICY
We do not offer an exchange service for any products at this time. Because all items are made-to-order, we do not have ready-made dresses or products that can be shipped in exchange for your returned items. You will need to return unwanted items (if eligible per the return policy), and then place a new order for the replacement items. All new orders are subject to the current production period.
HOW TO RETURN
1. Submit a return request at Contact Us to Customer Service within 14 days of receiving your order. Please include the reason for return and photographs for verification.
2. Once we have approved your request, you will be sent a return form which needs to be included with your return. Please send your item(s) using local post within 14 days from receiving the return form.
3. When we receive the returned package, the item(s) will be inspected to ensure it is in the original condition and has the issues stated in the return request.
4. Once confirmed, the refund will be credited back to the original payment method within 10-15 days (the processing time depends on your payment method and bank).
Please note:
* We reserve the right to refuse the return if received in an unacceptable condition.
* We cannot process any products that are returned without our prior knowledge.
* We are not liable for return item(s) that are lost or damaged, please keep the receipt with tracking information.
CANCELLATION POLICY
All our items are made-to-order, including standard size items. Once the tailoring process has begun, there will be Labor Costs and Material Costs, with this in mind, please refer to our cancellation policy below:
• Unpaid orders are automatically cancelled after 5 days.
• Cancel order within 24 hours of payment for a full refund.
• Cancel order 24–72 hours after payment: 80% refund + shipping fee.
• Cancel order 72-120 hours after payment: 50% refund + shipping fee.
• Cancel order > 120 hours after payment: Refund of shipping fee only.
• Once your order is shipped, it cannot be cancelled.

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2. What is your return/exchange process?

You may need to Contact US to initiate the return process within 14 days upon receiving your items. Our after-sales department will handle the issue thereafter.

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3. Can I return a standard-size dress?

Yes, you can return any standard size item within 14 days of receipt of your item for a full refund (excluding shipping fee, as long as it is unworn, unwashed, unaltered, undamaged, original tags attached).

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A Minha Conta

1. How I can change my email address?

We can change email address for you. Please Contact Us with your new email address. We will change it within 24 hours.
If there is no order under your account, we suggest you to register a new account on our website with your email address first and send us an email. Once getting your confirmation, we will transfer the account information for you.
Please click here to register your new account.

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2. What should I do if I forget my password?

If you've forgotten your password, please click this link to reset your password. We'll then email you a link directly to your registered email address to reset your password.
We recommend checking your junk and spam folder if you're having trouble finding it.

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About JJ's House

1. Do you have a store?

We are sorry but currently we do not have any physical stores. As an e-commerce company, we just do business online. You can see the products on our website and place the order. We will make the products for you once your order is confirmed.
We completely understand that you may have concerns about the fit and the style of our dresses. If so, you can choose custom size to ensure the fit. For most of adult dresses, we can make it with your measurements and the dress will fit you well. Each of our dresses is totally made to order according to our pictures. We sincerely hope you could give us a try.

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2. Why choose JJ's House?

JJ’s House is a global online retailer. Our innovative approach brings you the best in formal wear at affordable prices – and our in-house designers have created a wide range of looks to have you dressed to impress anywhere, anytime. All our dresses are made-to-measure by our expert tailors to ensure the perfect fit, just for you. We pride ourselves on being socially and environmentally conscious - our made-to-order model means the fabric and other materials used don’t go to waste. We work in close, fair partnership with our tailors.

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Política de Privacidade

A. Informações coletadas

B. Uso de informações coletadas através do site

C. Compartilhamento e Divulgação de Informações

D. Coleta e uso de informações de crianças menores de 18 anos

E. Transferência Internacional de Informações

F. Seus Direitos

G. Fóruns, salas de bate-papo e outras áreas públicas de postagem

H. Sites de terceiros

I. Anunciantes Terceiros

J. Acessando suas informações de identificação pessoal e preferências de privacidade

K. Transferência

L. Alterações a esta Política de Privacidade

M. Segurança

N. Data da última alteração

O. Informações de contato

Política de Privacidade

Esta política de privacidade aplica-se apenas ao site controlado pela TOP BRIDAL PTE. LTD. e/ou suas entidades afiliadas TOP BRIDAL LIMITED ("Topbridal", "nós" ou "nos"), JJ's House (o "Site") e nosso aplicativo móvel (o "Aplicativo"). Esta política de privacidade não se aplica a informações coletadas offline. AO USAR O SITE, VOCÊ CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COM NOSSO PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA OS FINS ABAIXO. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO USE O SITE.

A. Informações coletadas

Esta política de privacidade se aplica apenas às informações coletadas no Site e não se aplica às informações coletadas pela JJ's House por quaisquer outros meios.

Coletamos dois tipos de informações dos visitantes do Site: (1) Informações de Identificação Pessoal; e (2) Informações não pessoalmente identificáveis, como seu endereço IP ou cookies.

(1) Informações de identificação pessoal

"Informações de identificação pessoal" são informações que o identificam pessoalmente,como seu nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome da empresa, fotografias e vídeos. A JJ's House coleta e armazena as informações de identificação pessoal que você nos fornece. Aqui estão alguns exemplos de como podemos coletar suas informações de identificação pessoal no site:

podemos coletar seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e/ou número de fax quando você se registrar ou criar uma conta;

podemos coletar seu endereço de e-mail, nome e sobrenome e CEP se você se inscrever em um boletim informativo online;

podemos coletar seu nome e endereço de e-mail se você entrar em contato conosco com uma pergunta;

podemos coletar seu nome e sobrenome, data de nascimento, fotografias, vídeos e endereço de e-mail se você optar por participar de um concurso ou sorteio;

podemos coletar seu nome e sobrenome, endereço e cartão de crédito e informações de cobrança se você fizer uma compra de um produto ou serviço;

podemos coletar as fotografias que você carrega em nossos Serviços de acordo com nossos Termos e Condições, para fornecer conselhos sobre produtos e permitir que você mostre voluntariamente a outros clientes em potencial como os itens podem parecer quando comprados ou usados.

A lista acima fornece um exemplo das informações de identificação pessoal que podem ser coletadas no Site. Se você não quiser que a JJ's House colete suas informações de identificação pessoal, por favor, não as forneça.

(2) Informações não pessoalmente identificáveis

"Informações não pessoalmente identificáveis" podem ser informações técnicas ou podem ser informações demográficas, como idade, sexo ou interesses. Informações de identificação não pessoal NÃO identificam você pessoalmente. Aqui estão alguns exemplos de informações não pessoais que são coletadas através do Site e uma descrição de como essas informações são usadas:

Endereço de Protocolo de Internet (IP)

Seu endereço IP é um número que permite que os computadores conectados à Internet saibam para onde enviar dados, como as páginas da Web que você visualiza. Usamos essas informações para fornecer nossas páginas da Web a você mediante solicitação, para adaptar nosso Site aos interesses de nossos usuários e para medir o tráfego em nosso Site.

Cookie

Um "cookie" é um pequeno arquivo de texto que pode ser usado para coletar informações sobre sua atividade no Site. Por exemplo, quando alguém visita uma página dentro do Site, um cookie é colocado na máquina do usuário (se o usuário aceitar cookies) ou é lido se o usuário já visitou o Site anteriormente. Você pode configurar a maioria dos navegadores para notificá-lo se receber um cookie, ou pode optar por bloquear cookies com seu navegador, mas se o fizer, talvez não consiga aproveitar os recursos personalizados desfrutados por outros usuários do nosso Site. Alguns dos cookies que usamos podem ser cookies flash ou cookies da Adobe. Embora sejam inofensivos, eles podem conter informações demográficas (definidas abaixo) e, dependendo do seu navegador, esses cookies normalmente não podem ser excluídos quando seus cookies são excluídos. Por favor, verifique seu navegador para determinar onde esses tipos de cookies são armazenados e como eles podem ser excluídos.

Web Beacons (também conhecidos como "clear gifs", "web bugs" ou "pixel tags")

"Web Beacons" são pequenos gráficos com um identificador único, semelhante em função aos cookies, e são usados para nos permitir contar os usuários que visitaram determinadas páginas do Site e para ajudar a determinar a eficácia de campanhas promocionais ou publicitárias. Quando usados em mensagens de e-mail formatadas em HTML, os web beacons podem informar ao remetente se e quando o e-mail foi aberto. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os web beacons são incorporados de forma invisível nas páginas da web.

Informações Demográficas

"Informações Demográficas" podem ser seu gênero, idade, CEP e interesses, que você nos fornece voluntariamente no Site. Usamos essas informações para fornecer serviços personalizados e analisar tendências para garantir que as informações fornecidas pelo Site atendam às suas necessidades. Por exemplo, se você assinar um boletim informativo específico, a JJ's House pode coletar seu CEP ou interesses. Observe que também consideramos informações agregadas, que não são pessoalmente identificáveis, como informações não pessoalmente identificáveis.

A lista acima fornece um exemplo das informações não pessoais que são coletadas através do Site. E coletamos as informações de identificação não pessoais acima de todos os visitantes do nosso Site. Se você não deseja que a JJ's House tenha acesso a essas informações, por favor, não visite nosso Site.

B. Uso de informações coletadas através do site

(1) Informações de identificação pessoal

Usamos suas informações de identificação pessoal coletadas no Site principalmente para os seguintes propósitos:

para fornecer informações, boletins informativos ou outros produtos e serviços solicitados ou adquiridos;

para alertá-lo sobre ofertas especiais, informações atualizadas e outros novos serviços da JJ's House, ou de terceiros, ou para encaminhar materiais promocionais;

para concluir uma transação ou serviço solicitado por você;

para cumprir os termos de uma promoção;

para garantir que o Site seja relevante para suas necessidades;

para nos ajudar a criar e publicar o conteúdo mais relevante para você;

para notificá-lo sobre uma mudança material nesta política de privacidade, se necessário;

para permitir o acesso a áreas de entrada limitada do Site;

para entrar em contato com você em resposta à sua consulta.

(2) Informações não pessoalmente identificáveis

As informações de identificação não pessoal são usadas conforme descrito acima e de outras maneiras, conforme permitido pelas leis aplicáveis, incluindo a combinação de informações de identificação não pessoal com informações de identificação pessoal.

C. Compartilhamento e Divulgação de Informações

(1) Informações de identificação pessoal

Podemos compartilhar ou divulgar suas informações de identificação pessoal nos seguintes casos:

Para cumprir um serviço para você. Por exemplo, se você nos enviar uma pergunta por e-mail, poderemos usar seu endereço de e-mail para processar sua solicitação e responder à sua pergunta. Além disso, se você estiver participando de um sorteio ou concurso, poderemos usar suas informações de identificação pessoal para cumprir os termos dessa promoção. Isso significa que podemos compartilhar as informações para fins de cumprimento de prêmios ou transportadoras de correio. Também podemos compartilhar suas informações com o co-patrocinador dessa promoção.

Para afiliados, parceiros estratégicos, agentes, profissionais de marketing terceirizados ou outras partes não afiliadas que estejam oferecendo produtos ou serviços que acreditamos serem de seu interesse ou que requeiram suas informações de identificação pessoal para fins de pesquisa, administrativos e/ou comerciais internos. Essas partes podem usar suas informações de identificação pessoal para contatá-lo com uma oferta ou anúncio relacionado a um produto ou serviço, ou podem usar essas informações para seus próprios fins de pesquisa, administração ou negócios. Se você não quiser que compartilhemos suas informações de identificação pessoal dessa maneira, não nos forneça essas informações.

Para prestadores de serviços terceirizados não afiliados, agentes ou contratados independentes que nos ajudam a manter nosso Site e nos fornecem outros serviços administrativos (incluindo, mas não limitado a, processamento e atendimento de pedidos, prestação de serviço ao cliente, manutenção e análise de dados, envio de comunicações de clientes em nome da JJ's House e coleta de entradas, seleção de vencedores e entrega de prêmios para concursos, sorteios e outras promoções). Procuramos garantir que esses terceiros não afiliados não usem as informações de identificação pessoal para nenhum outro propósito além de fornecer os serviços administrativos pelos quais são responsáveis. Como esses provedores de serviços terceirizados não afiliados que nos ajudam a administrar nosso Site terão acesso às informações de identificação pessoal dos usuários, se você não desejar que nossos provedores de serviços terceirizados não afiliados tenham acesso às suas informações, não registre ou envie qualquer informação de identificação pessoal para nós.

Para concluir sua compra. Se você optar por fazer uma compra no Site, podemos coletar de você o número do seu cartão de crédito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas a essa compra, e podemos usar essas informações coletadas para realizar sua compra. Também podemos fornecer essas informações, ou outras informações de identificação pessoal fornecidas por você, a terceiros não afiliados, conforme necessário para concluir sua compra (por exemplo, para processar seu cartão de crédito).

Para cumprir a lei ou na crença de boa fé de que tal ação é necessária para estar em conformidade com os requisitos da lei ou cumprir com o processo legal que nos foi entregue, proteger e defender nossos direitos ou propriedade, incluindo os direitos e propriedade da JJ's House e do Site ou agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de nossos usuários finais.

A terceiros como parte de qualquer processo de reorganização societária, incluindo, mas não limitado a, fusões, aquisições e vendas de todos ou substancialmente todos os nossos ativos.

Para rastrear e analisar informações estatísticas de uso e volume não identificáveis e agregadas de nossos visitantes e clientes e fornecer essas informações a terceiros.

Para proteger contra possíveis fraudes, podemos verificar com terceiros as informações coletadas no Site. No decorrer de tal verificação, podemos receber informações de identificação pessoal sobre você de tais serviços. Em particular, se você usar um cartão de crédito ou cartão de débito para comprar serviços conosco, podemos usar os serviços de autorização de cartão e triagem de fraude para verificar se as informações e o endereço do seu cartão correspondem às informações que você nos forneceu e se o cartão não foi foram relatados como perdidos ou roubados.

Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou no momento em que solicitamos as informações, não usamos, compartilhamos ou divulgamos suas informações de identificação pessoal a terceiros.

(2) Informações não pessoalmente identificáveis

Usamos informações não pessoalmente identificáveis coletadas no Site da maneira divulgada acima, na Seção B (2). Podemos compartilhar essas informações não pessoais com terceiros.

D. Coleta e uso de informações de crianças menores de 18 anos

JJ's House não vende produtos para compra por crianças. Vendemos produtos infantis para compra por adultos. Se você for menor de 18 anos, deverá usar os Serviços da JJ's House somente com o envolvimento de seus pais ou responsáveis. Não coletamos ou vendemos intencionalmente informações pessoais de clientes considerados crianças de acordo com as leis aplicáveis.

E. Transferência Internacional de Informações

Se você optar por nos fornecer informações de identificação pessoal, a JJ's House poderá transferir essas informações para suas afiliadas e subsidiárias ou para terceiros, além das fronteiras e de seu país ou jurisdição para outros países ou jurisdições ao redor do mundo. Se você estiver visitando da União Europeia ou de outras regiões com leis que regem a coleta e uso de dados que podem diferir da lei dos EUA, observe que você está transferindo suas informações de identificação pessoal para os Estados Unidos, que não têm as mesmas leis de proteção de dados que o UE e ao fornecer suas informações de identificação pessoal, você concorda em:

o uso de suas informações de identificação pessoal para os usos identificados acima de acordo com esta política de privacidade;

a transferência de suas informações de identificação pessoal para os Estados Unidos, conforme indicado acima.

F. Seus Direitos

(1) Acesso, correção e exclusão de suas informações pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações pessoais que coletamos. Para proteger a privacidade e a segurança de suas informações pessoais, podemos solicitar dados de você para nos permitir confirmar sua identidade e direito de acessar tais dados, bem como pesquisar e fornecer a você os dados pessoais que mantemos. Há casos em que as leis aplicáveis ou os requisitos regulatórios permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir algumas ou todas as informações pessoais que mantemos. Para exercer seus direitos, você pode fazer atualizações em sua conta de cliente no Site ou Aplicativo, ou pode entrar em contato conosco para obter ajuda.

(2) Cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing

Nós nos comunicamos com usuários que assinam nossos serviços regularmente por e-mail. Por exemplo, podemos usar seu endereço de e-mail para confirmar sua solicitação, enviar avisos de pagamentos, enviar informações sobre alterações em nossos produtos e serviços e enviar avisos e outras divulgações conforme exigido por lei. Geralmente, os usuários não podem optar por não receber essas comunicações, mas elas serão principalmente de natureza informativa e não promocional.

No entanto, oferecemos a você a oportunidade de exercer uma opção de exclusão se não desejar receber outros tipos de comunicação de nós, como e-mails ou atualizações sobre novos serviços e produtos oferecidos neste Site ou se não desejar para compartilhar suas informações de identificação pessoal com terceiros. A opção de exclusão pode ser exercida marcando ou desmarcando a caixa apropriada se tal caixa de seleção estiver disponível nos pontos onde as informações de identificação pessoal são coletadas ou entrando em contato conosco. Processaremos seu cancelamento de assinatura o mais rápido possível, mas esteja ciente de que, em algumas circunstâncias, você poderá receber mais algumas mensagens até que o cancelamento de assinatura seja processado. Você também pode optar por não receber esses e-mails clicando no link "cancelar inscrição" no texto do e-mail.

(3) Sobre Reclamações

Se você acredita que infringimos ou violamos seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através da página Fale Conosco para que possamos tentar resolver quaisquer problemas para sua satisfação.

G. Fóruns, salas de bate-papo e outras áreas públicas de postagem

Observe que qualquer informação que você incluir em uma mensagem postada em qualquer sala de bate-papo, fórum ou outra área de postagem pública está disponível para qualquer pessoa com acesso à Internet. Se você não quiser que as pessoas saibam seu endereço de e-mail, por exemplo, não o inclua em nenhuma mensagem que você postar publicamente. POR FAVOR, SEJA EXTREMAMENTE CUIDADO AO DIVULGAR QUALQUER INFORMAÇÃO EM SALAS DE CHAT, FÓRUNS E OUTRAS ÁREAS DE POSTAGEM PÚBLICA. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PELO USO POR OUTROS DAS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ DIVULGA EM SALAS DE CHAT, FÓRUNS E OUTRAS ÁREAS DE POSTAGEM PÚBLICA.

H. Sites de terceiros

Esta política de privacidade se aplica exclusivamente às informações coletadas no Site. O Site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites.

I. Anunciantes Terceiros

Podemos usar anunciantes, redes de anúncios de terceiros e outras empresas de publicidade para veicular anúncios no Site. Esteja ciente de que essas empresas de publicidade podem coletar informações sobre sua visita ao Site ou outros sites (como por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias) para permitir que essas empresas de publicidade comercializem produtos ou serviços para você, para monitorar quais anúncios foram veiculado em seu navegador e quais páginas da web você estava visualizando quando esses anúncios foram entregues. OBSERVE QUE ESTA POLÍTICA NÃO COBRE A COLETA E USO DE INFORMAÇÕES POR TAIS EMPRESAS ANUNCIANTES.

J. Acessando suas informações de identificação pessoal e preferências de privacidade

Fornecemos a você a oportunidade de acessar suas informações de identificação pessoal para garantir que sejam corretas, precisas e atuais. Para editar suas informações de identificação pessoal, envie uma solicitação na página Meus pedidos ou entre em contato conosco através do ticket online. Faremos esforços razoáveis para acomodar sua solicitação.

K. Transferência

À medida que continuamos a desenvolver nossos negócios, podemos ser adquiridos ou fundidos com outra empresa. Em tais transações, suas informações pessoais geralmente são um dos ativos comerciais transferidos, mas permanecem sujeitas à Política de Privacidade existente (a menos que o cliente consinta de outra forma), que pode ser transferida para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

L. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar esta política de privacidade de tempos em tempos. Quando o fizermos, também revisaremos a data da "última atualização" na parte inferior desta política de privacidade. Para alterações nesta política de privacidade que podem ser substancialmente menos restritivas em nosso uso ou divulgação de informações pessoais que você nos forneceu, tentaremos obter seu consentimento antes de implementar a alteração enviando um aviso para o endereço de e-mail principal especificado em sua conta ou colocando um aviso em destaque no Site.

M. Segurança

Nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser garantida como 100% segura. Consequentemente, não podemos garantir ou garantir a segurança de qualquer informação que você nos transmita e você entende que qualquer informação que você transferir para a JJ's House é feita por sua conta e risco.

Assim que recebermos sua transmissão, fazemos esforços razoáveis para garantir a segurança em nossos sistemas. Usamos firewalls para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, observe que isso não é uma garantia de que tais informações não possam ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de tais firewalls e software de servidor seguro.

Se soubermos de uma violação do sistema de segurança, podemos tentar notificá-lo eletronicamente para que você possa tomar as medidas de proteção apropriadas. Ao usar o Site ou fornecer informações de identificação pessoal para nós, você concorda que podemos nos comunicar com você eletronicamente sobre segurança, privacidade e questões administrativas relacionadas ao uso do Site. Podemos publicar um aviso em nosso Site se ocorrer uma violação de segurança. Também podemos enviar um e-mail para você no endereço de e-mail que você nos forneceu nessas circunstâncias. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito legal de receber uma notificação por escrito sobre uma violação de segurança.

N. Data da última alteração

Atualizamos nossa Política de Privacidade pela última vez em 23 de setembro de 2021.

O. Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através da página Fale Conosco. Todas as informações que você fornecer em qualquer comunicação escrita também serão cobertas por esta política.

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